【廊坊荣盛物业服务有限公司湛江分公司】共同的身份－荣盛物业人

2020-02-20 17:25:03   来源：   评论：0 点击：

    疫情就是命令，防控就是责任。防控一线在社区，作为物业人，责无旁贷，为有效控制疫情的扩散，冲锋在一线，身体力行，践行荣盛企业文化，报效国家，服务社会。

    他们是公司总经理，率领团队，统筹部署，筹划安排，奔波于各城市、各项目。

    他们是职能经理，出谋划策、上传下达，一线参与及监督，标准树立，物资支持，安全保障。

    他们是项目经理，组织实施，协调资源，项目是他们最不舍的家。

     他们还是基层人员，他们是客户管家、是维修人员、是清洁人员、是秩序队员，他们有不一样的岗位名称，但他们有同样的守护家园的心，知道什么是责任，什么是担当！他们就在你我身边……

人物一 跑腿小哥

    他，把自己的十年奉献给荣盛，高度的认可和忠诚，抱着的是风雨同舟、不抛弃、不放弃，与企业共进退的信念；

    作为老荣盛人，在这次的疫情中，身先士卒，在疫情防控形式非常严竣的时刻，谁都会想尽量少出门，减少被感染风险。而他主动提出，负责带队去超市采购及运送回项目的任务，并且使用自己的爱车作为交通工具，节省公司资源，让其他无车族可以使用公车；谁都知道超市是人流较密集的区域，他也是上有老下有小，是这个家庭的顶梁柱，他就不担心吗？他也怕感染，也怕苦怕累。

    他，作为部门负责人，每天负责安排、检查监督公共区域的消毒工作，干的都是物业服务工作中防疫最前线的工作。在这个时候，他没有退缩，勇于担当。从接到工作任务开始，每天早上 7：30 分赶到公司，疫情期间，环境卫生是业主关注的重中之重的焦点问题，他安排好工作，并确定从员工到园区标准的执行后，立即巡现场一圈，将发现问题安排整改，随即马不停蹄地前往超市。

    业主采购需求物品五花八门、种类杂多，不夸张的说，一户业主下单23 个各类商品的都有，在超市找到这些商品，非常耗时，在他的带领下，所有采购人员没有抱怨，反而当成一种乐趣，还相互调侃，花别人钱买东西的感觉真爽啊！

    所有商品配齐，得每户每单结算，贴上房号标签，打道回府。到项目，认真与派送人员一一核对，交待清楚细节及注意事项，这回他才喘口气。

    空时，问他觉得累吗？他说：累，确实是累，已经连续上班10多天班了，不间断；那为什么还在坚持？他说：项目里的每个人都累，不能因为累就逃避，况且作为一个部门负责人，关键时刻不上，那谁上，必须带头往前冲，才能给员工源源不断的力量，才能时刻保持饱满的工作态度，为打赢这场仗而努力。

    他就是我们海湾郦都环境主管陈国超，前一句摁着头说“不想动了，累”，一有事马上又精神了的人。没有牢骚话，没有提要求，不计较，同事口中的“超哥”，如今，他又多了一个响亮的称号“跑腿小哥”。

人物二 做好自己

    他，通过别人口中知道了什么是新冠，从最初的无知到无条件、无商量余地的执行，他肩负重要职责，管控门口人员进出，谨记要则及标准，测温（体温不得超过37.3摄氏度），口罩，消毒，禁止外人进入小区，登记、问询、温馨提示、汇报......

一开始虽然不明白，但他说，公司要求的就必须坚持，也算是为控制疫情做点小事情。首先得保证自己身体健康，每天先从自己测量体温、戴好口罩开始，对出入小区的任何人员均进行体温测量，闲暇时间会对门禁、门把手等常接触的位置进行不定时的消毒，对来往的业主中，严格执行公司的要求除测温外，对未戴口罩的业主进行劝导，对外来车辆严禁进入小区，期间遭遇了业主的不理解，不配合的，甚至有粗口相对的，但在这个岗位，就明白这个职责，尽自己的能力去跟业主解释，实在行不通的话，也会强制执行；

2月8日上午11时许，一业主要开车进入小区，因其无车位，但想搬东西进入小区，队员表达了拉推车及帮忙搬运，业主仍坚持要开车进入小区，队员着急了，赶紧寻求救兵 方解决。让他心里只有一个目标，坚持执行公司的标准、要求，谁来也一样，他深知，错过一个，可能影响的是整个社区、整个片区、甚至整个城市。

是的，对于基层一线人员，清晰公司标准，彻底执行落地，便是最好的文化饯行，“天真”劲，让你佩服，他就是秩序维护员胡经璋，默默站好自己的岗，在春节这个万家团圆的时候他们坚守岗位，履行自己的职责；在病毒威胁无处不在的危险关头，他们挺身而出，将病毒隔离在高墙之外。

人物三非专业人

他，一个腼腆，不善言谈，对物业、对医护、对采购都陌生，在家半步不入厨房的一尺八男儿，在疫情面前，带着不适的身体，在公司未全面复工就回到岗位。

在公司推出代购代送的增值服务时，因部分人员受疫情影响未能到岗，且临时增加的服务，项目人手不足，他二话不说，加入代购行列，在超市里，精挑细选，品牌对比，清单核对，清点货物，分类包装，一切在不知不觉中，成了超市“精英”，这项工作从他接触以来，也已经10余天，期间未休息，百分百完成业主的采购需求，并得到业主的肯定。

    问他心得，笑着说，为了帮助业主购买他们在此次疫情中所需要的生活用品，日常粮    食，代购团队，都来自不同部门，有最年轻最不善生活采购的毕业小伙子，更有专业维修技能的维修小哥哥，平常拿惯了螺丝笔和钳子的维修小哥，他们能做能学，我当然不例外，其实我很有潜质的，听说他现在不是代购团队小组长，奋战在家庭大妈汇集的超市人群中，享受另一番成就感。他就是社商经营部的吴昊，一个97年的帅小伙。

    我们都是非专业人士，但是我们是勇敢的团队，迎难而上！我们也怕疫情，我们也有家庭，更怕保护不了家人。但是，这就是物业人的责任！

人物四因为我是“我”

    2020年2月2日，一个很不和谐声音在荣盛华府维修部响起，他们都知道，这个响声代表的是什么，但他们没有退却，因为穿上这套工装，就必须确保小区设施设备正常运转，包括处理突发事件。

    原来是外围商铺有污水倒灌；经查是排污管道堵塞所至。疫情期间，污物横流，将加大传染风险；此时此刻十万火急、刻不容缓。他们主动请缨上阵，做好简单但是必要的防护是因为抗疫还没结束，我们不能先倒下；使用简单的疏通工具是因为没有时间给我们去等待。

    与疫情较量、与时间赛跑，既要负重前行、也要轻装上阵，才能克敌制胜。有人问他们怕吗？——怕，当然怕，但如果我们怕了就不做了，会有更多的人承受这个风险！我们不为做英雄，只是不想做逃兵！他们就是普通但又不普通的维修人员庞朝阳、刘志波。

人物五 守护者

    1月20日后，大多的员工已经踏上归家的列车，留在佛山过年的他，毅然留下值班，负责项目中心物资的看管和现场秩序维护，对于不明外来人员进行善意劝导离开，每天12个小时勤勤恳恳的上班，丝毫不敢松懈。

    而一场始料未及的新型冠状肺炎病在 2020年春节期间爆发，突然爆发的疫情使项目面临缺乏大批防护物资的困境，且年关将至大部分员工已回家过年。这时候留守在项目防控第一线的他，在得知需求立即采购一批疫情防护用品后积极进行线下走访采购。在物资紧缺且价格高涨的时候，当下口罩是紧急的防疫物资，可谓“一罩难求”，他便到镇上的药店一家一家的询问购买，哪怕是缺货也老板交换联系方式，以方便到货的时候能通知他。他利用自己熟悉环境的地理优势，跑完药房又四处询问其他可以提供货源的供应商，连续在几个城区几天的来回跑，领导每每问起，都保证没问题，让领导放心，功夫不负有心人，在短时间内，釆购了200个一次性医用口罩、数瓶消毒酒精以及其他防疫物资，保障值班人员及后续复工返岗人员的安全保障。

   除此之外，响应公司的要求，他负责组织每日早上上班前，在门口先对值班工作人员进行体温测量及反馈测量结果，确认体温正常才进入项目中心开展值班工作，日日如是，确保值班员工身体健康状况正常没有感染。面对疫情，他不慌不乱，坚守岗位，充分发挥了项目模范作用，也极大的体现了作为公司一名员工该有的使命与担当。

    在物业服务中，他们只是荣盛物业人的缩影，每一位奋战在一线的所有荣盛物业人，不惧疫情，直面困难，冲锋向前，不顾你我，为打赢这场新冠病毒阻击战，荣盛物业湛江公司全体上下，自战役开始至今，无人休假，无人叫苦，无人掉队，只为呵护业主新生活，让我们社区业主生活无“忧”，相信这场全国人民的战役会早日迎来春天