场景一：门岗排查体温发现1名体温异常人员，且从外省高风险区域返回，门岗报告客服中心及监控中心。客服中心/监控中心收到报告并上报服务中心主任， 立即启动防疫应急预案，请该名体温异常人员进隔离屋进行隔离，时刻监测其体温，及时向街道社区报告，在社区指引下报120，救护车接走该名体温异常人员后，隔离组对现场进行消毒作业。

    场景二：客服中心接到社区防疫部门来电告知本小区X栋有确诊患者或有密切接触者，第一时间上报服务中心主任，立即启动防疫应急预案，根据社区指示，现场指挥员下达指令，警戒组对确诊患者或有密切接触者所住楼栋进行封闭，禁止一切人员出入X栋，隔离组对现场进行消毒作业。

    场景三：客服中心接到社区防疫部门来电告知本小区发生疫情，要进行封闭管控，服务中心主任收到通报后，立即启动防疫应急预案，根据社区和防疫部门指示对小区进行封闭管控，客服中心根据防控要求马上向本小区发布紧急通告.警戒组封闭小区所有出入口，禁止一切人员车辆出入，加强对小区内全面的消毒作业，并组织人员配合社区对小区人员进行核酸检测。加强现场秩序维护工作，制定小区封闭后业主生活物资配送工作流程等。

    通过本次的防疫演练，翠堤湾服务中心进一步规范了小区日常防疫的应急防控机制，全面检验了服务中心应急指挥和组织协调能力，提高了全体员工应对疫情的防范意识和应急能力。服务中心也将以此次演练为契机，树立责任意识， 配合政府坚决打赢疫情防控的总体战、阻击战。