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湛物协《物业大讲堂》专题讲座顺利举办

2018-10-08 11:20:30   来源：   评论：0 点击：
     
    为进一步提升湛江市物业服务企业经理人的专业能力与综合素质，2018年9月29日，湛江市物业管理行业协会《物业大讲堂》专题讲座在湛江市物业管理行业培训基地成功举办。本次讲座由协会联合帮扶单位长城物业集团股份有限公司共同举办，长城物业委派多名专家，为湛江市物业服务企业的项目负责人展开专题讲座，现场座无虚席。近100人参加此次讲座。

 
     本次《物业大学堂》讲座共四节课，首先由长城物业集团高级副总裁蒋伟老师讲授《商业本质，让生活更美好》，蒋老师分别从物业行业四大现状、三大机遇、四大挑战三个板块分析当今时代该如何顺应潮流提升物业服务本质。蒋老师强调，资本化、科技化、人性化是新时代推动物业服务行业发展的重要力量，美好生活需要好的社区服务，好的社区服务需要交心，交心的本质就是利他。
 
   
    第二节课由深长城咨询中心总经理耿锐老师带来的《长城物业管理经验交流》，通过战略管理，体制改造，品质管理，人力资源管理，阿米巴经营模式五大方面分享长城物业管理经验。
 
     
     第三节课是由中物协法律顾问委员会委员、法眼云律集团董事长周华斌老师带来的《物业费催收实例》，分析目前物业企业物业费收取的难点，周老师强调，在催费过程中要明确状态，保持“四心”：律师之心，用法律关系分析；医生之心，不恋战；老板之心，有责任感；无关之心，不接受负面情绪。其次，要加大物业费催缴的频率，以合法的手段，合理的组合，提升催费的效率。在催费过程中要注意语气肯定，言语尽量简洁，明确交费时间，及到时未交的后续跟踪等。
 
   
    第四节课是由格局商学物业管理学院创始院长李小勇老师分享《新时代物业行业人才培养创新模式》，结合自身多年从业经验，对物业行业培训现状进行解析，探讨物业企业培训体系的建立新思路，及如何做好学习方案优化与落地执行进行分享探讨。
 
 
     学习的时间是短暂的，但是成长的道路却是漫长的，这次讲座的举办，对提高我市物业管理企业整体素质和服务水平起到了重要推动作用。今后，协会将继续开展各类物业相关优质培训课程，不忘初心，为湛江物业的发展贡献一份力量！